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“王牌砂布”曾经是河南省乃至中原一带涂附磨具的一张亮丽名片。而当年打造这张名片的创业历程也堪称业界的传奇：1997年，王存银、汪宜娟这对技术精英，白手起家，以深厚的专业技术知识和智慧，建造了中国涂附磨具史上绝无仅有的、仅11米长的微型涂附磨具制造线，运用白鸽宽砂带引进项目试车产生的大量废原布，“点石成金”，变废为宝，制造出了合格的砂布。乘着改革大潮的东风，他们仅用10年时间，就将砂布的年产值做到了1个亿。企业也从一个小小的作坊，几经蜕变、崛起，成为一个现代化的涂附磨具制造企业。

进入21世纪，新技术浪潮扑面而来，自动化、信息化、智能化推动全球制造业全面提升。作为工业的牙齿，涂附磨具制造面临着空前的机遇与挑战。而王牌砂布在经历了高速增长、快速扩张的10年之后，也进入了发展的瓶颈期。外部的倒逼与内在的需求交织，使王牌砂布急需一个突破，一个提升、一个新跨越。

方向在哪里？目标是什么？王牌公司一直在不停地探索。

2017中国（郑州）国际三磨展会上，王牌公司展位正面墙上醒目地镶嵌了五个大字：“做漂亮砂布”！笔力遒劲，质朴大气，为董事长王存银亲笔手书。借助于三磨展会这一大型国际专业平台，向世人宣示：“做漂亮砂布”，不是为了标新立异，不是为了吸人眼球，这是王牌砂布在新的历史条件下，为自己确立的新坐标，新方向！

日前本刊记者专程采访了河南省王牌砂布制造有限公司董事长王存银，听他娓娓道来这些年王牌“做漂亮砂布，创百年品牌”的探索历程、发展理念和由此带来的收获。

记者：“漂亮”二字是一个很平常的词，在日常生活中，人们常常用“漂亮”来形容姣好的容貌或者好看的事物，是比较外在的东西。王牌提出“做漂亮砂布”，请问您是怎么理解“漂亮”二字的？

王总：常言道，人活一张脸，货卖一张皮，我们且不说“人活一张脸”讲究的是面子还是诚信，但至少“货卖一张皮”，是清清楚楚的意思，就是外表“漂亮”。它就是生意场上的定律，产品卖得就是外观要“漂亮”。

这样定义“漂亮”在市场中的定位，不禁让我打个问号，真是这样吗？那么把产品的内在质量置于何地呢？尤其是我们河南人、或者北方人，历来讲究的都是实在，好像是“货卖一实在”才是正道！

但是，在这个世界上，无论是中国还是外国，没有任何一个优秀的产品是不讲究外观漂亮的，国外的那么多知名品牌无一不是在外观设计、外观包装和外观形象上下足了功夫，其目的只有一个，就是让消费者觉得漂亮，让消费者喜欢；在国内，小到海尔、美的、格力这些家用电器，大到飞机、高铁、轮船这些交通工具，哪个不注重外观精美？如果它外观粗糙，毫无光彩，人们会喜欢吗？所以注重产品外观的美没有错；“货卖一张皮”话糙理不糙，这是千百年来生意场的一句经典总结，讲出了产品在市场竞争中的关键所在。

记者：王牌用“漂亮”二字来为自己的产品做定位。那么，在具体的实施中，王牌是怎么将这一理念推广落实的呢？

王总：要推广王牌“做漂亮砂布”这个理念，首先要让王牌自己的员工认可。为此，我们先期进行了一个月的调研，并在生产、销售和管理等各部门各工序展开讨论，得到大多数员工的大力支持。

但也有人说：“做漂亮有什么用，又不是嫁姑娘！”—这句话让我陷入了沉思：这样定位到底对不对？会不会产生歧义？不过最终我在纠结中豁然开朗：卖产品不就是“嫁姑娘”吗？为什么不能把卖产品当成嫁姑娘呢？而且哪家的姑娘出嫁时不是被打扮得漂漂亮亮的？产品销售更应该这样。因此，这个为数不多的反对意见没有成为否定因素，反而让我更加坚定了信心。

经过讨论，员工在思想上形成了统一，达成了共识。从此，王牌“做漂亮砂布”的理念成了所有员工的座右铭，成了我们做好产品的导航仪。而且员工的认识很自然地也在一步步加深，从“不漂亮怎质量”，到“要质量先漂亮”，再到“漂亮就是质量”，到最后的“质量就是漂亮！”这种认识由表及里，循序渐进，在员工中形成了一种全新的产品意识观。

在日常生产中，我们把"漂亮"的概念植入所有的工序中。材料要买“漂亮”的：比如布要经纬均匀无瑕疵；生产原布要“漂亮”：浸渍均匀无花毛，刮浆无色差有质感；底胶植砂做“漂亮”：砂面均匀，无砂团大粒；胶要做“漂亮”：复胶均匀，无胶斑、无浮砂……。漂亮的标准在逐步提高，漂亮的范畴不断拓宽：先把产品的商标打漂亮，再把细号砂面做均匀，让瑕疵少之又少，把平整性做到高之又高，王牌产品的品质也在产生日新月异的变化。

随着对“漂亮”的不断理解和延伸，我们于不知不觉中走过了由表及里的质量循序提高之路。其实砂布本就是两张皮，布面和砂面，产品质量的好坏一目了然，正反面都做漂亮了，质量怎么会不好呢？所以漂亮的最高境界就是“质量就是漂亮”。所有的实践证明，质量好的产品外观一定漂亮。

我们还把“做漂亮砂布”的理念植入到各项工作中，设备做漂亮，保养做漂亮，车间做漂亮，卫生做漂亮，每个细节都做漂亮，每个员工都讲究漂亮……让漂亮成为我们的标准，成为我们的目标，成为我们追求的至高境界，那么企业在全员共同追求漂亮的同时，收获的一定是满满的惊喜和成功。

记者：砂布最终要通过制品走向市场，实现它的价值。在这方面王牌有什么构想吗

王总：仅把王牌产品做漂亮显然是不够的。今年我们将继续拓展“漂亮”的理念，提出“用王牌砂布，做漂亮制品”。我们将和合作伙伴一起，共同做“漂亮制品”。大家知道，无论砂带还是页轮、花碟，外观漂亮，同样是质量的重要组成部分，更是市场要求不可或缺的。比如上海福瑞普制作的花碟就是以外观漂亮形成了独特的优势；郑州嘉晟的砂带，接头做到了商标完全对接，这样注重外在美观同样是对品质的一种态度。这是一条正确的道路，一定会越来越受到市场的欢迎。让我们共同在这条道路上向前拓展，志同道合，用“漂亮”共同打造属于我们的品牌。

为了能够更深入地了解应用市场，开发应用领域，同心协力打造漂亮制品。去年，我们成立王牌研究院，招聘数名研究生本科生，其第一目标就是做好市场应用研发，为市场配备应用工程师，与合作伙伴一起深入转换过程市场终端的磨削过程，为把制品内在质量同样做漂亮一起攻关！

这样，王牌就有了两个研究机构，一个在漯河：王牌工程技术研究中心，贴近生产研究产品交付为中心；一个在郑州：王牌研究院，以深入市场研究应用的技术需求为导向。两个机构有机配合，内外结合，为王牌做漂亮砂布，为用王牌砂布做漂制品打下人才基础。

所以“漂亮”在我们的理念当中，已经不仅仅是外在的质量定位，而是由外及内由表及里，再由里及表由内及外反复提高的全面质量定位，它不仅会一直指导全体王牌员工向着一个方向努力，而且将延伸指导我们向市场进发。

记者：做漂亮砂布，技术支撑，文化导入都是非常关键的，但管理才是最根本的决定因素是吗？

王总：王牌在经过创业后的十年快速发展期之后，确实又经历了十年的徘徊不前。我常常反思，并反复自问，这到底是为什么呢？

通过半年时间的调研，走访了许多业内人士，也咨询了业外朋友，最后得出的结论是：管理没有跟上去。我是做技术出身的，这也许是技术人员的通病，但凡搞技术出身的人创业，大多都会遇到这样一个瓶颈期。突破了就再生，突不破就会死，或半生半死，生不如死！所以必须突破这个瓶颈。

怎么突破？这个奥秘，就是学习！引入培训，更新观念！

从去年开始，企业花巨资引入培训机构，对企业开展全员全方位的培训，并在管理上帮助企业重新梳理，找出症结，打通渠道，对关键领域进行系统再造，并真正地实施落地。

历过一年多的实践，王牌经历着全员学习和全员应用，培训全新的理解，全新的认知，全新的思维以及越来越明显的效果。它为我们实现“做漂亮砂布”注入新的认识，打下了坚实的管理基础。

两年多的时间，我们正走在精准定位、坚定履行、达成共识的路上，并且渐渐形成了我们的产品特色，这样的特色是不是市场需要，能不能得到认可，我们将要或正在接受市场的检验。我坚信，世上无难事，只要够坚定，只要我们坚定不移，持之以恒，一定会以“漂亮”之理念，“漂亮”之文化赢得市场。

本文来源：《中国涂附磨具》2020年第一期封面文章